Emoční rámování hraje také významnou roli. Slova, obrázky a video obsah doprovodné hodnocení může dramaticky ovlivnit vnímání. I když má produkt mix dobrých a špatných recenzí, ty, které jsou vizuálně nebo emocionálně přesvědčivé, často dominují pozornosti a zaujatosti úsudku. Shoppers mají tendenci pamatovat si silné emocionální signály spíše než statistický průměr, což znamená, že ratingy jsou filtrovány prostřednictvím osobního výkladu, nikoli objektivního posouzení. Dalším skrytým faktorem je hodnocení inflace, což je běžná praxe, kde produkty dostávají vyšší skóre, než je odůvodněno v důsledku raných pobídek, manipulativního marketingu nebo koordinovaných kampaní.Prodávající chápou, že ratingy jsou mechanismus sociálního důkazu, který pohání další prodeje. Pečlivým řízením raných přezkumů, podporou pozitivní zpětné vazby nebo potlačením neutrálních reakcí se vnímaná kvalita výrobku stává přehnanou, vytváří se cyklus sebevytváření, kde více zákazníků důvěřuje ratingu bez nezávislého ověření.
